Le donneur d’ordre au profit de qui l’ouvrage est réalisé.

Cette notion, comme celle demaître d’œuvre, vient du domaine de la construction.

Mais peu à peu leur usage s’est trouvée transposée par la pratique dans des projets de tous ordres tels que des partenariats industriels, des développements informatiques, des campagnes commerciales, des opérations concertées, des actions de mise à niveau technique, etc…, dont le caractère commun est d’être particulièrement complexe ou d’exiger l’intervention de plusieurs exécutants à la fois pour un objet commun.

Dans toutes ces situations, du fait de sa position, le maître d’ouvrage a deux obligations principales

– définir clairement ce qu’il veut et

– se prononcer sur la réception de ce qui lui est livré.