Les ristournes sont des réductions comptables de prix accordées à certains clients sur le chiffre d'affaire réalisé avec eux durant une période convenue notamment en raison de la qualité ou de la régularité des relations entretenues avec eux ou de l'importance cumulée de ce chiffre d'affaire.

Dès que le principe de la ristourne permet d'en fixer le montant lors d'une transaction, le prix de vente doit être réduit du montant correspondant, déduction faites des ristournes antérieurement prises en compte et le montant de la ristourne doit apparaître explicitement sur la facture.

Les autres réductions commerciales prévues au plan comptable général sont le rabais et la remise qui sont souvent utilisés comme ses synonymes dans le langage courant.

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