Encyclopédie juridique
des affaires et
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Détournement de clientèle

 

Le détournement objectif de clientèle, c'est à dire le fait pour un professionnel ou un commerçant de développer sa clientèle aux dépens d'un concurrent exerçant son activité dans le même secteur, n'est pas en soit critiquable dès lors qu'il ne s'accompagne pas ou ne résulte pas d'actes de  concurrence déloyale.

Il n'en reste pas moins que pour une entreprise, le fait de voir ses clients habituels l'abandonner pour un concurrent est particulièrement préoccupant.

Il est souvent utile dans un tel cas d'analyser avec un avocat, avant qu'il ne soit trop tard, les circonstances qui entourent l'hémorragie de clientèle pour apprécier la stratégie de défense (voire de contre-attaque) à adopter.

N'oubliez pas non plus qu'il importe de penser à ce risque avant même le début de votre activité.

Vous pouvez lire à ce propos l'article

Comment vous protéger du détournement de votre  clientèle ?

 

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